Uslovi korišćenja

Osnovni podaci

SIMI
Telefon: 063/805-94-90
Email: memora.srbija@gmail.com

1. Opšti uslovi

Ovi uslovi predstavljaju obavezujući ugovor između SIMI i korisnika (kupca). Korišćenjem sajta i poručivanjem proizvoda, kupac potvrđuje da je upoznat sa ovim uslovima i da ih u potpunosti prihvata.

SIMI zadržava pravo izmene i dopune ovih uslova u bilo kom trenutku, bez prethodne najave. Sve izmene biće objavljene na sajtu i stupaju na snagu danom objavljivanja.

2. Način isporuke i plaćanja

Isporuka se vrši putem kurirskih službi Post Express. Plaćanje se vrši pouzećem, prilikom preuzimanja pošiljke, direktno kuriru.

Rok isporuke je do 10 radnih dana od dana potvrde narudžbine.

Troškovi isporuke: Dostava se naplaćuje u skladu sa važećim cenovnikom kurirske službe Post Express. Kupac će biti blagovremeno obavešten o tačnom iznosu poštarine pre slanja ili prilikom isporuke pošiljke.

Sva plaćanja se vrše u valuti Republike Srbije (RSD).

3. Rokovi dostave

Isporuka kurirskim službama uobičajeno traje od 1 do 10 radnih dana, u zavisnosti od adrese kupca i dostupnosti proizvoda.

4. Povraćaj i reklamacije

Ukoliko kupac primi oštećen ili pogrešan proizvod, ima pravo na reklamaciju. Reklamacija se podnosi putem e-mail adrese: memora.srbija@gmail.com.

Reklamacija će biti razmotrena u roku od 10 radnih dana, a kupac će biti obavešten o ishodu.

Kupac ima pravo da, bez navođenja razloga, raskine ugovor u roku od 14 dana od dana prijema robe, uz obavezu vraćanja proizvoda u originalnom stanju i originalnoj ambalaži, u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača.

5. Garancija i saobraznost robe

Prodavac je dužan da isporuči robu koja je saobrazna ugovoru. U slučaju nesaobraznosti proizvoda, kupac ima pravo da zahteva popravku, zamenu, sniženje cene ili raskid ugovora, u skladu sa zakonom. Prodavac snosi sve troškove neophodne za otklanjanje nesaobraznosti.

6. Zaštita podataka o ličnosti

SIMI se obavezuje da čuva privatnost svih korisnika u skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti. Podaci se koriste isključivo u svrhu obrade porudžbina, realizacije isporuke i komunikacije sa kupcem.

7. Rešavanje sporova

U slučaju eventualnog spora, strane će pokušati da spor reše mirnim putem. Ukoliko to nije moguće, nadležan je sud prema sedištu SIMI, uz primenu prava Republike Srbije.

Kontakt